Гарантия и возврат
Гарантийный срок:
На мебель производителями определены следующие сроки гарантийных обязательств:
• 24 месяца на корпусную мебель, эксплуатируемую в жилых помещениях;
• 18 месяцев на мягкую мебель, эксплуатируемую в жилых помещениях;
• 12 месяцев на мебель, эксплуатируемую в общественных помещениях.
Производитель гарантирует эксплуатацию своих изделий в течение всего гарантийного срока. Условия гарантийного обслуживания подробно изложены в Паспорте изделия, которым комплектуется приобретенный товар.
Возврат товара осуществляется в случаях:
Согласно ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обменять или произвести возврат приобретенного товара в течение 14 дней после покупки при выполнении следующих условий:
1. Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в эксплуатации и не имеет следов использования: пятен, царапин, сколов, потертостей и других повреждений.
2. Товар не собирался и не монтировался, а также сохранен его товарный вид.
3. Сохранена целостность упаковки продукта и вся его комплектация.
4. Сохранены ярлыки, инструкции и производственные маркировки.
5. Предоставлен товарный чек, спецификация и/или накладная, квитанция об оплате, подтверждающая факт покупки товара в нашем интернет-магазине. Для возврата денежных средств потребитель должен иметь при себе и вернуть продавцу: приобретенный товар, чек, накладную, договор, бланк заказа.
Уважаемые покупатели, при получении товара – проверяйте товар на отделении перевозчика.
Обратите внимание:
- на целостность упаковки, отсутствие на ней царапин, сколов, помятостей;
- если есть повреждение упаковки, зафиксируйте его и только затем снимите упаковку и проверьте изделие на предмет повреждения товара при транспортировке.
- при обнаружении соответствующих повреждений заполните об этом Акт в отделении перевозчика.
Помните: после подписи о принятии товара от перевозчика – претензии по качеству товара и возврату не принимаются.